A Pop Style preza por uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todos os seus clientes. Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos e condições descritos nesta política, que visa assegurar seus direitos e esclarecer responsabilidades.
1. Uso do Site
- O acesso e uso do site são destinados a pessoas maiores de 18 anos, ou menores acompanhados por responsável legal.
- É fundamental que as informações fornecidas no cadastro sejam verdadeiras e atualizadas, garantindo a correta comunicação e entrega.
- A Pop Style não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.
2. Produtos e Informações
- As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor devido à iluminação ou configurações do dispositivo.
- Informações sobre descrição, preços e estoque podem sofrer alterações sem aviso prévio.
- Promoções e condições especiais são válidas enquanto durarem os estoques disponíveis.
3. Pedidos e Pagamentos
- O pedido só será confirmado após a aprovação do pagamento.
- Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de inconsistências, falhas no pagamento ou suspeita de fraude, com o devido reembolso ao cliente.
4. Entrega
- O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento.
- A Pop Style não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como transportadoras ou Correios, porém oferece suporte para resolver eventuais problemas.
5. Garantia dos Produtos
- Todos os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme a legislação vigente.
- O prazo da garantia inicia no momento do recebimento do produto.
- A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, lavagem inadequada ou modificações feitas pelo cliente.
6. Como Acionar a Garantia
Para solicitar a garantia, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com o atendimento da Pop Style informando o número do pedido.
- Descreva detalhadamente o problema apresentado pelo produto.
- O produto passará por análise para verificar a aprovação da troca ou reembolso.
7. Responsabilidades do Cliente
Para garantir seus direitos, o cliente deve:
- Conferir o produto no ato do recebimento.
- Seguir as instruções de uso, conservação e lavagem indicadas.
- Guardar a nota fiscal e a embalagem original durante o período de garantia.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos e layouts — é protegido por direitos autorais. Seu uso sem autorização prévia é proibido.
9. Alterações nos Termos
A Pop Style pode atualizar esta política a qualquer momento para melhor atender seus clientes. Recomendamos a leitura periódica para estar sempre informado sobre possíveis mudanças.
10. Atendimento
Para dúvidas ou suporte, entre em contato com o atendimento da Pop Style pelos canais oficiais disponíveis.
Manter-se informado sobre nossos termos e garantias é essencial para uma experiência de compra tranquila e segura. Conte conosco para oferecer sempre o melhor serviço!
