Política de Troca e Devolução

Entender a Política de Troca e Devolução é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e transparente. Na Pop Style, prezamos pela satisfação do cliente, oferecendo condições claras para troca, devolução e reembolso.

Prazo para Troca e Devolução

• Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.

Produtos com Defeito ou Erro no Envio

• Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, a Pop Style assume o custo do frete.
• Nesses casos, oferecemos as seguintes opções:
• Troca do produto
• Crédito para compras futuras
• Reembolso integral do valor pago

Troca por Arrependimento ou Escolha do Cliente

• Se a troca for por escolha pessoal, como mudança de tamanho ou modelo, o custo do frete para a devolução fica a cargo do consumidor.
• Essa política está alinhada com as normas do Código de Defesa do Consumidor, que garantem o direito de arrependimento em compras online.

Avarias no Transporte

• Produtos que chegarem com avarias devem ser comunicados em até 48 horas após o recebimento.
• Essa comunicação é essencial para que possamos tomar as providências necessárias junto à transportadora.

Processo de Reembolso

• O reembolso será efetuado somente após a conferência do produto devolvido.
• O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• O prazo para o crédito pode variar conforme a instituição financeira.

Atendimento e Suporte

• Em caso de dúvidas ou para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
• Estamos disponíveis para garantir que sua experiência seja satisfatória e sem complicações.

Manter uma política de troca e devolução clara ajuda a fortalecer a confiança entre a Pop Style e seus clientes, proporcionando segurança em cada compra. Aproveite nossas condições e compre com tranquilidade!